Para el equipo de Merkli, cumplir con el tiempo de entrega es una prioridad para garantizar la satisfacción del cliente con el servicio brindado.

Entendemos por tiempo de entrega el período necesario para hacer llegar los productos adquiridos en nuestro sitio web, desde nuestro almacén hasta su domicilio o para que estén disponibles para su recogida en almacén.

Contamos con tres opciones de entrega: entrega inmediata a domicilio (Premium), entrega a domicilio y recogida en almacén.

Entrega Premium en La Habana:
Se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago y tiene una tarifa superior.

La tarifa del envío Premium es única y fija: 15 euros.

Entrega a domicilio en La Habana:
Los pedidos se entregarán 72 horas después de la confirmación del pago de la compra, en un horario comprendido entre las 9:00 am y las 7:00 pm.

Aplicamos una tarifa fija de 5 euros por pedido de hasta 10kg.

Recogida en almacén:
La recogida en almacén se realizará de lunes a viernes, en el horario comprendido entre las 9:00 am y la 1:00 pm, y los sábados de 9:00 am a 12:00 m.

Dirección: Calle 230 entre 35 y 31, San Agustín, La Lisa, La Habana

Esta opción es gratuita.

Deberá presentar su identificación personal para recoger la compra realizada.

Si no recoge su pedido dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación del pago y desde que el pedido está disponible en almacén, deberá abonar un 10% del valor de su compra en concepto de sobre estadía. Un representante se comunicará con usted y le enviará un enlace para realizar el pago del sobrecargo. Una vez efectuado el pago, se procederá a la entrega de su pedido.